ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) Version DE-1.0 · gültig ab 26.09.2026 § 1 Anbieter Die Leistung — personalisierte Musikstücke — erbringt Kropachova Anna, 11 Vyshneva St., Sokoliv, Zhytomyr Raion, Zhytomyr Oblast, 12021, Ukraine («Anbieter»), unter der Marke Spivanka über die Website spivanka.de. Angaben nach § 5 DDG: Impressum. Verkauf und Zahlungsabwicklung übernimmt ein externer Zahlungsdienstleister, der als Merchant of Record handelt — er ist Verkäufer gegenüber dem Kunden, stellt den Verkaufsbeleg aus und wickelt Zahlung und Erstattungen ab. Für die Zahlung gelten zusätzlich dessen Bedingungen. Die Angaben zu diesem Zahlungsdienstleister werden im Bezahlvorgang angezeigt. § 2 Vertragsgegenstand Gegenstand des Vertrags ist die Erstellung eines personalisierten Musikstücks nach den Angaben des Kunden im Bestellformular. Das Musikstück wird mit Werkzeugen künstlicher Intelligenz (KI) erstellt. Im Preis enthalten sind zwei Versionen des Stücks mit unterschiedlichem Gesang und Arrangement im Format MP3. Zusätzlich kann der Kunde ein Musikvideo zum bestellten Stück bestellen — gesondert oder im Paket, nachdem das Stück fertig ist: aus den vom Kunden hochgeladenen Fotos oder thematisch, ohne Fotos des Kunden. § 3 Vertragsschluss Mit dem Klick auf die Schaltfläche «zahlungspflichtig bestellen» gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab; der Vertrag kommt mit der erfolgreichen Zahlung zustande. Vor dem Absenden kann der Kunde alle Angaben prüfen und korrigieren. Vertragssprache ist Deutsch. § 4 Preise und Zahlung Alle Preise sind Endpreise in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Der Standardpreis eines personalisierten Musikstücks beträgt 14,90 €. Preise weiterer digitaler Produkte (z. B. WAV-Datei, Instrumentalversion, Musikvideo) werden bei der Bestellung angezeigt. Versandkosten fallen nicht an. Die Zahlung wickelt ein externer Zahlungsdienstleister, der als Merchant of Record handelt ab; die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellvorgang angezeigt. Die Angaben zu diesem Zahlungsdienstleister werden im Bezahlvorgang angezeigt. § 5 Leistung und Lieferung Das Musikstück wird unverzüglich nach der Zahlung erstellt, in der Regel innerhalb von 3–10 Minuten. Der Link zum Anhören und Herunterladen erscheint auf der Ergebnisseite und wird an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Die Lieferung erfolgt ausschließlich digital. Entsteht das Musikstück aus technischen Gründen nicht, erhält der Kunde den vollen Betrag zurück. § 6 Inhalte des Kunden Der Kunde ist für die übermittelten Inhalte (Geschichte, Namen, Fotos) verantwortlich und versichert, sie verwenden zu dürfen. Der Anbieter kann Bestellungen ablehnen, deren Inhalt gegen Gesetze oder Rechte Dritter verstößt; der Kunde erhält dann den vollen Betrag zurück. § 7 Widerrufsrecht Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung zu. Das Musikstück ist ein digitaler Inhalt, der nach den individuellen Angaben des Kunden erstellt und unmittelbar nach Vertragsschluss geliefert wird. Nach § 356 Abs. 5 BGB erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Anbieter mit der Ausführung begonnen hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung begonnen wird, seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert, und der Anbieter ihm eine Bestätigung nach § 312f BGB zur Verfügung gestellt hat. Deshalb bestätigt der Kunde vor der Zahlung beides in einem eigenen Kästchen; die Bestätigung des Vertrags und seiner Erklärung erhält er per E-Mail. Fehlt eine dieser Voraussetzungen, gilt das Widerrufsrecht von 14 Tagen. § 8 Gewährleistung und Reklamation Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Reklamationen bitte an de@spivanka.info mit Bestellnummer und Beschreibung; wir antworten innerhalb von 14 Tagen. § 9 Nutzungsrechte Der Kunde erhält das Recht, das Musikstück privat zu nutzen — es im Familien- und Freundeskreis abzuspielen und der Person zu schenken, für die es bestimmt ist. Eine kommerzielle Nutzung ist nicht umfasst. § 10 Streitbeilegung Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG). § 11 Änderungen Es gelten die AGB in der Fassung zum Zeitpunkt der Bestellung. Änderungen berühren bereits bezahlte Bestellungen nicht.